Doprava, montáž a reklamace

Doprava

1. Způsobem dodání zboží je doprava zboží prodávajícím na místo určené kupujícím. Místo dodání zboží je uvedeno kupujícím v objednávce jako Dodací adresa.
2. Prodávající zajistí přepravu zboží na místo určené kupujícím samostatně nebo prostřednictvím externí přepravní služby. Náklady na dodání jsou vyčísleny při vytvoření objednávky před jejím závazným potvrzením.
3. Prodávající je povinen informovat kupujícího o datu plánovaného doručení objednávky nebo zaslat odkaz na webové stránky externího dopravce pro sledování doručení zásilky, nejpozději však 24 hodin před plánovaným doručením.
4. Kupující je povinen vyzvednout Zboží na adrese místa dodání v době určené Prodávajícím nebo externím dopravcem. V případě, že Kupující zboží nepřevezme v uvedeném termínu, Kupující je povinen uhradit náklady na opětovné doručení v jiný dohodnutý termín dle podmínek VII. Nepřevzetí zásilky kupujícím .
5. Při převzetí zboží kupující zkontroluje fyzickou neporušenost, úplnost a správnost zboží. Pokud je zboží viditelně poškozeno a/nebo zničeno, má kupující právo zboží nepřevzít a povinnost neprodleně kontaktovat prodávajícího e-mailem a zaslat mu kopii vyplněného reklamačního protokolu od dopravce. V případě, že kupující obdrží nekompletní zásilku, nemá právo odmítnout její převzetí. Je povinen neprodleně písemně kontaktovat prodávajícího.

Nepřevzetí zásilky Kupujícím

1. Kupující je povinen převzít objednaný produkt. Objednaný produkt je vyráběn na míru a nepodléhá vrácení.
2. V případě nepřevzetí zásilky Kupující nese plné náklady na dopravu , a to:
   a) Náklady na první doručení,
   b) Náklady na vrácení produktu odesílateli,
   c) Náklady na skladování (je-li relevantní).
3. Náklady na dopravu závisí na zemi doručení a budou doloženy fakturami od přepravní společnosti. Zpravidla se náklady na dopravu pohybují kolem 120,00–140,00 EUR jedním směrem .
4. Cena za dopravu produtu, kterou Kupující platí při nákupu (např. 999,- Kč ), je zlevněná . V případě nepřevzetí objednávky a nutnosti uhradit skutečné náklady na dopravu, je třeba počítat s tím, že reálné náklady na doručení jsou přibližně o 400% vyšší než zlevněná cena. Termín úhrady nákladů na opětovné doručení je do 7 kalendářních dnů od doručení emailu od Prodávajícího obsahujícího fakturu dokládající reálné náklady na přepravu.
5. V případě prodlení úhrady nákladů na opětovnou přepravu po neúspěšném pokusu o doručení, účtuje se skladovací poplatek ve výši 5,00 EUR za každý kalendářní den , který je Kupující uhradit na základě Zálohové faktury, kterou odešle Prodávající Kupujícímu po přijetí úhrady za opětovné odeslání.
6. Opětovné odeslání objednávky se uskuteční až po vyrovnání všech dluhů Kupujícím, včetně:
   a) Nákladů na první doručení,
   b) Nákladů na vrácení odesílateli,
   c) Nákladů na skladování (je-li relevantní).
7. V případě odmítnutí úhrady výše uvedených nákladů má Prodávající právo vymáhat pohledávky soudní cestou.

Dodací podmínky

1. Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží ve lhůtě pro dodání, která sestává z doba expedování zásilky, která je 35 – 45 pracovních dnů od přijetí zálohové platby za objednávku az doby doručení, která je 3 až 7 pracovních dnů od termínu expedování. Prodávající má právo z výrobních důvodů odložit odeslání objednaného zboží, maximálně však o 21 pracovních dnů.
2. Pokud není možné odeslat zboží ve výše uvedené lhůtě, strany se dohodly na poskytnutí dodatečné lhůty pro plnění. Pokud kupující s dodatečnou lhůtou pro plnění nesouhlasí, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
3. Kupující je seznámen s dodací lhůtou na webových stránkách internetového obchodu. V případě, že kupující nesouhlasí s dodací lhůtou pro dodání zboží na zakázku po odeslání objednávky, je oprávněn objednávku zrušit do 24 hodin od obdržení oznámení.
4. Kupující je povinen zvolit místo dodání v objednávce.
5. Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v objednávce a v době oznámené prodávajícím v informačním e-mailu o dodání zboží, a to buď osobně, nebo zajistit převzetí zboží osobou pověřenou kupujícím.
6. Prodávající bude kupujícího informovat o termínu dodání zboží na místo určené kupujícím při expedici zboží ze skladu prodávajícího telefonicky, popř.. zasláním informačního e-mailu o doručení s uvedením data doručení nebo odkazu na sledování zásilky. Prodávající může kupujícímu o tomto datu zaslat také textovou zprávu. Dodání zboží zajistí prodávající nejpozději do dodací lhůty uvedené v tomto článku. Kupující je povinen řádně a včas převzít Zboží v místě a čase určeném v souladu s tímto článkem a potvrzeném Prodávajícím v informačním e-mailu. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že cena za dodání zboží na místo určené kupujícím není zahrnuta v ceně zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Při převzetí zboží kupující zkontroluje fyzickou neporušenost a úplnost zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozena a/nebo zničena, má kupující právo zásilku nepřevzít a povinnost neprodleně kontaktovat prodávajícího e-mailem a zaslat mu kopii vyplněného reklamačního protokolu od dopravce. V případě, že kupující obdrží nekompletní zásilku, nemá právo odmítnout její převzetí. Je povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Montáž a péče o zboží

Odstoupení od smlouvy

1. V souladu s § 7 odst. 6 litrů. (c) zákona č. 102/2014 Sb. spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud se smlouva týká prodeje zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího. V souladu s těmito obchodními podmínkami a uvedeným ustanovením zákona, nelze odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zhotovení zboží na zakázku nebo zboží na míru, objednatel bere na vědomí, že nábytek z masivu (židle, taburetky apod.) je lakován dle zvolené imitace dřeva. (Při objednávce kuchyňské rohové lavice a příslušenství jde o zhotovení zboží na zakázku, jelikož si kupující volí materiál, rozměry, variantu, barvu dřeva, materiál čalounění).
2. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího-podnikatele se řídí příslušnými ustanoveními čl. Záloha.
3. Prodávající se může kdykoli po uzavření kupní smlouvy dohodnout na odstoupení od kupní smlouvy s kupujícím spotřebitelem, který není oprávněn od smlouvy odstoupit (zboží zhotovené na zakázku), nebo s kupujícím podnikatelem. V takovém případě má prodávající nárok na náhradu škody spočívající zejména v úhradě vzniklých nákladů a nárok na smluvní pokutu ve výši 3 % z kupní ceny za každý den trvání smlouvy, nejvýše však do výše kupní ceny zboží.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia objednávky, ak:
   • pokud zboží nemůže být dodáno řádně a včas,
   • pokud kupující neobdržel zboží řádně a včas.