{"id":1797,"date":"2023-05-21T15:18:47","date_gmt":"2023-05-21T13:18:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelzone.eu\/doprava-montaz-a-reklamace\/"},"modified":"2025-09-10T13:18:46","modified_gmt":"2025-09-10T11:18:46","slug":"doprava-montaz-a-reklamace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/doprava-montaz-a-reklamace\/","title":{"rendered":"Doprava, mont\u00e1\u017e a reklamace"},"content":{"rendered":"\n

Doprava<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. Zp\u016fsobem dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed je doprava zbo\u017e\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm na m\u00edsto ur\u010den\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm. M\u00edsto dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed je uvedeno kupuj\u00edc\u00edm v objedn\u00e1vce jako Dodac\u00ed adresa.<\/li>\n\n\n\n
  2. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zajist\u00ed p\u0159epravu zbo\u017e\u00ed na m\u00edsto ur\u010den\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm samostatn\u011b nebo prost\u0159ednictv\u00edm extern\u00ed p\u0159epravn\u00ed slu\u017eby. N\u00e1klady na dod\u00e1n\u00ed jsou vy\u010d\u00edsleny p\u0159i vytvo\u0159en\u00ed objedn\u00e1vky p\u0159ed jej\u00edm z\u00e1vazn\u00fdm potvrzen\u00edm.<\/li>\n\n\n\n
  3. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen informovat kupuj\u00edc\u00edho o datu pl\u00e1novan\u00e9ho doru\u010den\u00ed objedn\u00e1vky nebo zaslat odkaz na webov\u00e9 str\u00e1nky extern\u00edho dopravce pro sledov\u00e1n\u00ed doru\u010den\u00ed z\u00e1silky, nejpozd\u011bji v\u0161ak 24 hodin p\u0159ed pl\u00e1novan\u00fdm doru\u010den\u00edm.<\/li>\n\n\n\n
  4. Kupuj\u00edc\u00ed je povinen vyzvednout Zbo\u017e\u00ed na adrese m\u00edsta dod\u00e1n\u00ed v dob\u011b ur\u010den\u00e9 Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm nebo extern\u00edm dopravcem. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Kupuj\u00edc\u00ed zbo\u017e\u00ed nep\u0159evezme v uveden\u00e9m term\u00ednu, Kupuj\u00edc\u00ed je povinen uhradit n\u00e1klady na op\u011btovn\u00e9 doru\u010den\u00ed v jin\u00fd dohodnut\u00fd term\u00edn dle podm\u00ednek VII. Nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky kupuj\u00edc\u00edm <\/em>.<\/li>\n\n\n\n
  5. P\u0159i p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00ed zkontroluje fyzickou neporu\u0161enost, \u00faplnost a spr\u00e1vnost zbo\u017e\u00ed. Pokud je zbo\u017e\u00ed viditeln\u011b po\u0161kozeno a\/nebo zni\u010deno, m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo zbo\u017e\u00ed nep\u0159evz\u00edt a povinnost neprodlen\u011b kontaktovat prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho e-mailem a zaslat mu kopii vypln\u011bn\u00e9ho reklama\u010dn\u00edho protokolu od dopravce<\/strong>. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed obdr\u017e\u00ed nekompletn\u00ed z\u00e1silku, nem\u00e1 pr\u00e1vo odm\u00edtnout jej\u00ed p\u0159evzet\u00ed. Je povinen neprodlen\u011b p\u00edsemn\u011b kontaktovat prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    <\/p>\n\n

    Nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky Kupuj\u00edc\u00edm<\/strong><\/p>\n\n

      \n
    1. Kupuj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159evz\u00edt objednan\u00fd produkt. Objednan\u00fd produkt je vyr\u00e1b\u011bn na m\u00edru a nepodl\u00e9h\u00e1 vr\u00e1cen\u00ed. <\/li>\n\n\n\n
    2. V p\u0159\u00edpad\u011b nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky Kupuj\u00edc\u00ed nese pln\u00e9 n\u00e1klady na dopravu<\/em> , a to: a) N\u00e1klady na prvn\u00ed doru\u010den\u00ed, b) N\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed produktu odes\u00edlateli, c) N\u00e1klady na skladov\u00e1n\u00ed (je-li relevantn\u00ed).<\/li>\n\n\n\n
    3. N\u00e1klady na dopravu z\u00e1vis\u00ed na zemi doru\u010den\u00ed a budou dolo\u017eeny fakturami od p\u0159epravn\u00ed spole\u010dnosti. Zpravidla se n\u00e1klady na dopravu pohybuj\u00ed kolem 120,00\u2013140,00 EUR jedn\u00edm sm\u011brem<\/em> .<\/li>\n\n\n\n
    4. Cena za dopravu produtu, kterou Kupuj\u00edc\u00ed plat\u00ed p\u0159i n\u00e1kupu (nap\u0159. 999,- K\u010d<\/em> ), je zlevn\u011bn\u00e1<\/em> . V p\u0159\u00edpad\u011b nep\u0159evzet\u00ed objedn\u00e1vky a nutnosti uhradit skute\u010dn\u00e9 n\u00e1klady na dopravu, je t\u0159eba po\u010d\u00edtat s t\u00edm, \u017ee re\u00e1ln\u00e9 n\u00e1klady na doru\u010den\u00ed jsou p\u0159ibli\u017en\u011b o 400% vy\u0161\u0161\u00ed<\/em> ne\u017e zlevn\u011bn\u00e1 cena. Term\u00edn \u00fahrady n\u00e1klad\u016f na op\u011btovn\u00e9 doru\u010den\u00ed je do 7 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f od doru\u010den\u00ed emailu od Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho obsahuj\u00edc\u00edho fakturu dokl\u00e1daj\u00edc\u00ed re\u00e1ln\u00e9 n\u00e1klady na p\u0159epravu. <\/li>\n\n\n\n
    5. V p\u0159\u00edpad\u011b prodlen\u00ed \u00fahrady n\u00e1klad\u016f na op\u011btovnou p\u0159epravu po ne\u00fasp\u011b\u0161n\u00e9m pokusu o doru\u010den\u00ed, \u00fa\u010dtuje se skladovac\u00ed poplatek ve v\u00fd\u0161i 5,00 EUR za ka\u017ed\u00fd kalend\u00e1\u0159n\u00ed den<\/em> , kter\u00fd je Kupuj\u00edc\u00ed uhradit na z\u00e1klad\u011b Z\u00e1lohov\u00e9 faktury, kterou ode\u0161le Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed Kupuj\u00edc\u00edmu po p\u0159ijet\u00ed \u00fahrady za op\u011btovn\u00e9 odesl\u00e1n\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
    6. Op\u011btovn\u00e9 odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky se uskute\u010dn\u00ed a\u017e po vyrovn\u00e1n\u00ed v\u0161ech dluh\u016f Kupuj\u00edc\u00edm, v\u010detn\u011b: a) N\u00e1klad\u016f na prvn\u00ed doru\u010den\u00ed, b) N\u00e1klad\u016f na vr\u00e1cen\u00ed odes\u00edlateli, c) N\u00e1klad\u016f na skladov\u00e1n\u00ed (je-li relevantn\u00ed).<\/li>\n\n\n\n
    7. V p\u0159\u00edpad\u011b odm\u00edtnut\u00ed \u00fahrady v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch n\u00e1klad\u016f m\u00e1 Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo vym\u00e1hat pohled\u00e1vky soudn\u00ed cestou.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Dodac\u00ed podm\u00ednky<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      1. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed se zavazuje dodat Kupuj\u00edc\u00edmu zbo\u017e\u00ed ve lh\u016ft\u011b pro dod\u00e1n\u00ed, kter\u00e1 sest\u00e1v\u00e1 z doba expedov\u00e1n\u00ed z\u00e1silky, kter\u00e1 je 35 – 45 pracovn\u00edch dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed z\u00e1lohov\u00e9 platby za objedn\u00e1vku az doby doru\u010den\u00ed, kter\u00e1 je 3 a\u017e 7 pracovn\u00edch dn\u016f od term\u00ednu expedov\u00e1n\u00ed. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u00e1 pr\u00e1vo z v\u00fdrobn\u00edch d\u016fvod\u016f odlo\u017eit odesl\u00e1n\u00ed objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, maxim\u00e1ln\u011b v\u0161ak o 21 pracovn\u00edch dn\u016f.<\/li>\n\n\n\n
      2. Pokud nen\u00ed mo\u017en\u00e9 odeslat zbo\u017e\u00ed ve v\u00fd\u0161e uveden\u00e9 lh\u016ft\u011b, strany se dohodly na poskytnut\u00ed dodate\u010dn\u00e9 lh\u016fty pro pln\u011bn\u00ed. Pokud kupuj\u00edc\u00ed s dodate\u010dnou lh\u016ftou pro pln\u011bn\u00ed nesouhlas\u00ed, m\u00e1 pr\u00e1vo od kupn\u00ed smlouvy odstoupit.<\/li>\n\n\n\n
      3. Kupuj\u00edc\u00ed je sezn\u00e1men s dodac\u00ed lh\u016ftou na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch internetov\u00e9ho obchodu. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed nesouhlas\u00ed s dodac\u00ed lh\u016ftou pro dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed na zak\u00e1zku po odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky, je opr\u00e1vn\u011bn objedn\u00e1vku zru\u0161it do 24 hodin od obdr\u017een\u00ed ozn\u00e1men\u00ed. <\/li>\n\n\n\n
      4. Kupuj\u00edc\u00ed je povinen zvolit m\u00edsto dod\u00e1n\u00ed v objedn\u00e1vce.<\/li>\n\n\n\n
      5. Kupuj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159evz\u00edt zbo\u017e\u00ed v m\u00edst\u011b uveden\u00e9m v objedn\u00e1vce a v dob\u011b ozn\u00e1men\u00e9 prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm v informa\u010dn\u00edm e-mailu o dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, a to bu\u010f osobn\u011b, nebo zajistit p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed osobou pov\u011b\u0159enou kupuj\u00edc\u00edm.<\/li>\n\n\n\n
      6. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed bude kupuj\u00edc\u00edho informovat o term\u00ednu dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed na m\u00edsto ur\u010den\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm p\u0159i expedici zbo\u017e\u00ed ze skladu prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho telefonicky, pop\u0159.. zasl\u00e1n\u00edm informa\u010dn\u00edho e-mailu o doru\u010den\u00ed s uveden\u00edm data doru\u010den\u00ed nebo odkazu na sledov\u00e1n\u00ed z\u00e1silky. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee kupuj\u00edc\u00edmu o tomto datu zaslat tak\u00e9 textovou zpr\u00e1vu. Dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed zajist\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nejpozd\u011bji do dodac\u00ed lh\u016fty uveden\u00e9 v tomto \u010dl\u00e1nku. Kupuj\u00edc\u00ed je povinen \u0159\u00e1dn\u011b a v\u010das p\u0159evz\u00edt Zbo\u017e\u00ed v m\u00edst\u011b a \u010dase ur\u010den\u00e9m v souladu s t\u00edmto \u010dl\u00e1nkem a potvrzen\u00e9m Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm v informa\u010dn\u00edm e-mailu. Pro vylou\u010den\u00ed jak\u00fdchkoli pochybnost\u00ed plat\u00ed, \u017ee cena za dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed na m\u00edsto ur\u010den\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm nen\u00ed zahrnuta v cen\u011b zbo\u017e\u00ed, pokud se strany nedohodnou jinak.<\/li>\n\n\n\n
      7. P\u0159i p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00ed zkontroluje fyzickou neporu\u0161enost a \u00faplnost z\u00e1silky. Pokud je z\u00e1silka viditeln\u011b po\u0161kozena a\/nebo zni\u010dena, m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo z\u00e1silku nep\u0159evz\u00edt a povinnost neprodlen\u011b kontaktovat prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho e-mailem a zaslat mu kopii vypln\u011bn\u00e9ho reklama\u010dn\u00edho protokolu od dopravce<\/strong>. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed obdr\u017e\u00ed nekompletn\u00ed z\u00e1silku, nem\u00e1 pr\u00e1vo odm\u00edtnout jej\u00ed p\u0159evzet\u00ed. Je povinen neprodlen\u011b kontaktovat prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. <\/li>\n<\/ol>\n\n

        Mont\u00e1\u017e a p\u00e9\u010de o zbo\u017e\u00ed<\/strong><\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

          \n
        1. <\/li>\n<\/ol>\n\n

          Odstoupen\u00ed od smlouvy<\/strong><\/p>\n\n

            \n
          1. V souladu s \u00a7 7 odst. 6 litr\u016f. (c) z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 Sb. spot\u0159ebitel nem\u016f\u017ee odstoupit od smlouvy, pokud se smlouva t\u00fdk\u00e1 prodeje zbo\u017e\u00ed vyroben\u00e9ho podle zvl\u00e1\u0161tn\u00edch po\u017eadavk\u016f kupuj\u00edc\u00edho, zbo\u017e\u00ed vyroben\u00e9ho na zak\u00e1zku nebo zbo\u017e\u00ed ur\u010den\u00e9ho speci\u00e1ln\u011b pro jednoho kupuj\u00edc\u00edho. V souladu s t\u011bmito obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a uveden\u00fdm ustanoven\u00edm z\u00e1kona, nelze odstoupit od smlouvy, jej\u00edm\u017e p\u0159edm\u011btem je zhotoven\u00ed zbo\u017e\u00ed na zak\u00e1zku nebo zbo\u017e\u00ed na m\u00edru, objednatel bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee n\u00e1bytek z masivu (\u017eidle, taburetky apod.) je lakov\u00e1n dle zvolen\u00e9 imitace d\u0159eva. (P\u0159i objedn\u00e1vce kuchy\u0148sk\u00e9 rohov\u00e9 lavice a p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00ed jde o zhotoven\u00ed zbo\u017e\u00ed na zak\u00e1zku, jeliko\u017e si kupuj\u00edc\u00ed vol\u00ed materi\u00e1l, rozm\u011bry, variantu, barvu d\u0159eva, materi\u00e1l \u010daloun\u011bn\u00ed). <\/strong><\/li>\n\n\n\n
          2. Odstoupen\u00ed od smlouvy ze strany kupuj\u00edc\u00edho-podnikatele se \u0159\u00edd\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoven\u00edmi \u010dl. Z\u00e1loha.<\/li>\n\n\n\n
          3. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed se m\u016f\u017ee kdykoli po uzav\u0159en\u00ed kupn\u00ed smlouvy dohodnout na odstoupen\u00ed od kupn\u00ed smlouvy s kupuj\u00edc\u00edm spot\u0159ebitelem, kter\u00fd nen\u00ed opr\u00e1vn\u011bn od smlouvy odstoupit (zbo\u017e\u00ed zhotoven\u00e9 na zak\u00e1zku), nebo s kupuj\u00edc\u00edm podnikatelem. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b m\u00e1 prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed n\u00e1rok na n\u00e1hradu \u0161kody spo\u010d\u00edvaj\u00edc\u00ed zejm\u00e9na v \u00fahrad\u011b vznikl\u00fdch n\u00e1klad\u016f a n\u00e1rok na smluvn\u00ed pokutu ve v\u00fd\u0161i 3 % z kupn\u00ed ceny za ka\u017ed\u00fd den trv\u00e1n\u00ed smlouvy, nejv\u00fd\u0161e v\u0161ak do v\u00fd\u0161e kupn\u00ed ceny zbo\u017e\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
          4. Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy alebo jej \u010dasti v lehote 30 kalend\u00e1rnych dn\u00ed odo d\u0148a prijatia objedn\u00e1vky, ak:\n
              \n
            • pokud zbo\u017e\u00ed nem\u016f\u017ee b\u00fdt dod\u00e1no \u0159\u00e1dn\u011b a v\u010das,<\/li>\n\n\n\n
            • pokud kupuj\u00edc\u00ed neobdr\u017eel zbo\u017e\u00ed \u0159\u00e1dn\u011b a v\u010das.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

              <\/p>\n\n

              <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Doprava Nep\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky Kupuj\u00edc\u00edm Dodac\u00ed podm\u00ednky Mont\u00e1\u017e a p\u00e9\u010de o zbo\u017e\u00ed Odstoupen\u00ed od smlouvy<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[],"class_list":["post-1797","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dulezite-dokumenty"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1797"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7779,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797\/revisions\/7779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelzone.eu\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}